即日起，溧水水務熱線“968008”全新上線試運行，關于用水問題，一個電話搞定！

水務客服熱線知多少

一號呼入 高效受理：

查詢水費、報漏報修、水質問題、停水信息查詢、用水業務咨詢、投訴建議等問題來電均可受理，遇用水問題“968008”一個電話幫您處理。

一口對外 一級部署：

客服熱線全渠道對接，7*24小時服務，同時增加語音導航，可對故障保障、停水公告查詢、水量水費查詢等內容自助語音服務，當用戶撥打熱線電話時，系統第一時間進行播報，有效提高服務效率。

統一協調 提升服務：

對接營業收費系統、掌上營業廳，延伸服務內容，實現數據共享，達到快速響應客戶訴求、高效實施客戶服務、全面支撐業務開展。

我們的承諾，訴求有記錄、過程有督辦、結果有回訪，不斷規范服務提升質量，強化問題落實處理，確保“件件有落實，事事有回音”，營造良好的營商服務環境，切實提升廣大市民及營商企業的獲得感和滿意度。